டிசம்பரில் ஜமைக்காவிலிருந்து லண்டனுக்குச் செல்லும் விமானத்தின் போது சக பயணி ஒருவர் இறந்ததைத் தொடர்ந்து, அவரும் அவரது குடும்பத்தினரும் அதிர்ச்சியடைந்ததால், பிரிட்டிஷ் ஏர்வேஸிடம் இருந்து மேலும் இழப்பீடு கோரியுள்ளார் ஒரு விமானப் பயணி. அடையாளம் காணப்படாத பெண், பிரிட்டிஷ் ஏர்வேஸ் புகார்கள் ஆலோசனை முகநூல் பக்கத்தில் தனது புகாரைப் பதிவுசெய்தார், அது பின்னர் நீக்கப்பட்டது, பின்னர் FlyerTalk மன்றத்தில் முழுமையாகப் பகிரப்பட்டது.
அவர் தனது சகோதரி மற்றும் ஐந்து குழந்தைகளுடன் பயணித்தபோது, அவர்களுக்குப் பின்னால் இரண்டு வரிசைகளில் பயணித்த ஒருவருக்கு மருத்துவ அவசரநிலை ஏற்பட்டது என்று அந்தப் பெண் விளக்கினார். விமானக் குழுவினர் உடனடியாக அந்த நபரைப் பார்த்து CPR செய்து, அவர்களை உயிர்ப்பிக்க டிஃபிபிரிலேட்டர்களைப் பயன்படுத்த முயன்றனர். ஒரு மணி நேரத்திற்கும் மேலாக பெண் மற்றும் அவரது குடும்பத்தினருக்கு அருகில் உள்ள இடைகழியில் பயணிகள் வைக்கப்பட்டனர், பணியாளர்கள் அவர்களை உயிர்ப்பிக்க முயன்றனர்.
விமானத்தில் இதுபோன்ற ஒரு நிகழ்வைக் கண்டதில் அதிர்ச்சியையும் அவநம்பிக்கையையும் வெளிப்படுத்திய அந்தப் பெண், விமானத்தில் உணவு மற்றும் பான சேவைகள் மீதமுள்ள பயணத்திற்கு நிறுத்தப்பட்டதாக புகார் கூறினார். அவளுடைய குடும்பம் “நாங்கள் பணம் செலுத்திய ஒரு முழுமையான விமான அனுபவத்தைப் பெறவில்லை” என்று அவள் உணர்ந்தாள். இந்த சம்பவம் தன்னையும் தனது குழந்தைகளையும் ஆழமாக பாதித்ததாகவும், அவர்களுக்கு தூக்கமில்லாத இரவுகள் மற்றும் மன அழுத்தம் மற்றும் கவலை உணர்வுகளை ஏற்படுத்தியதாகவும் அவர் கூறினார்.
விமான நிறுவனம் பெண் உணவு வவுச்சர்களை இழப்பீடாக வழங்கிய போதிலும், அவரும் அவரது குடும்பத்தினரும் அனுபவித்த அதிர்ச்சியை ஒப்புக்கொள்ள இன்னும் அதிகமாக செய்ய வேண்டும் என்று அவர் நம்புகிறார். நிகழ்வால் பாதிக்கப்பட்ட பயணிகளை பிரிட்டிஷ் ஏர்வேஸ் அணுகி, மன்னிப்பு மற்றும் இழப்பீடு அல்லது தேவைப்பட்டால் ஆலோசனை வழங்கும் என அவர் எதிர்பார்த்தார்.
இந்தச் சம்பவம், விமானத்தில் மருத்துவ அவசரநிலைகள், குறிப்பாக சக பயணியின் மரணத்தைக் காணும் போது, பயணிகள் மீது ஏற்படுத்தும் உணர்ச்சிப்பூர்வமான எண்ணிக்கையை எடுத்துக்காட்டுகிறது. இதுபோன்ற நிகழ்வுகளால் பாதிக்கப்படும் பயணிகளுக்கு ஆதரவாக விமான நிறுவனங்கள் நெறிமுறைகளை வைத்திருக்க வேண்டும் என்பதையும் இது நினைவூட்டுகிறது. மேலும் இழப்பீடு கோரிய பெண்ணின் கோரிக்கைக்கு பிரிட்டிஷ் ஏர்வேஸ் இன்னும் பதிலளிக்கவில்லை.
