படி ஸ்டேடிஸ்டா , உலகளாவிய அவுட்சோர்சிங் தொழில்துறை சந்தை மதிப்பு 2016 இல் .9 பில்லியனில் இருந்து 2019 இல் .5 பில்லியனாக வளர்ந்தது. தானியங்கி தீர்வுகள் அதிகரித்த போதிலும், அவுட்சோர்சிங் தொழில் தொடர்ந்து வலுவடைகிறது.
ஏன் என்பதைப் புரிந்துகொள்வது கடினம் அல்ல. வணிகங்களுக்கு அவுட்சோர்ஸ் செய்ய பல காரணங்கள் உள்ளன, அவற்றில் முக்கியமானது செலவுக் கட்டுப்பாடு. இந்தக் கட்டுரையில், நிறுவனங்கள் அவுட்சோர்சிங் தீர்வுகளைத் தேர்ந்தெடுப்பதற்கான முதன்மைக் காரணங்களைப் பார்ப்போம், மேலும் இந்த நடவடிக்கை வெற்றிக்கு முக்கியமானதாக இருந்தால்.
செலவு குறைப்பு
59% வணிகங்கள் செலவுகளைக் குறைக்க அவுட்சோர்ஸ் செய்கின்றன. கடந்த சில வருடங்களாக உள் அணிகளை இயக்குவதற்கான செலவுகள் கடினமாகிவிட்டன. நிரந்தர குழு உறுப்பினர்கள் தேவை:
- பாதுகாப்பான அலுவலக சூழல்
- பயிற்சி
- நன்மைகள்
- நேரம் முடிவடைந்துவிட்டது
- உபகரணங்கள்
பிபிஓ வழங்குனருடன் கூட்டுசேர்வதன் மூலம், நிறுவனங்கள் தங்களுக்குத் தேவைப்படும் திறனுக்கு துணைச் செலவு இல்லாமல் பணம் செலுத்தலாம்.
youtube இந்த வலைப்பக்கம் கிடைக்கவில்லை
உதாரணமாக, நீங்கள் அமெரிக்காவில் இருக்கிறீர்கள் என்று சொல்லுங்கள். தற்போது, கூட்டாட்சி குறைந்தபட்ச ஊதியம் ஒரு மணி நேரத்திற்கு .25 ஆகும். நீங்கள் 24 மணி நேர கால் சென்டரை நடத்துகிறீர்கள் என்று வைத்துக் கொண்டால், உங்கள் சம்பளம் ஒரு மாதத்திற்கு ,220 இல் தொடங்குகிறது. எல்லா நேரங்களிலும் நீங்கள் ஒரு நபர் தொலைபேசியை இயக்குவதை உறுதிசெய்ய இது உங்களை அனுமதிக்கிறது.
உச்ச அழைப்பு அளவுகள், நோய்வாய்ப்பட்ட விடுப்பு, வருடாந்திர விடுப்பு மற்றும் விற்றுமுதல் ஆகியவற்றுக்கான கொடுப்பனவுகளை நீங்கள் செய்யும்போது செலவுகள் விரைவாகச் சேர்க்கப்படுகின்றன.
அவர்களின் வணிக நிகழ்ச்சி நிரலில் சிறந்த கவனம் செலுத்துங்கள்
செலவைக் கட்டுப்படுத்துவதற்கு அடுத்த நொடியில் வருவது வணிகத் திட்டத்தில் கவனம் செலுத்துவதை மேம்படுத்துகிறது. மூன்றாம் தரப்பு வழங்குநரைக் கொண்டு வருவது, நிறுவனங்களுக்கு புறநிலை ஆலோசனைகளை அணுக அனுமதிக்கிறது. அன்றாடப் பணிகளுக்கு உதவ ஒரு வெளி நிறுவனத்தை பணியமர்த்துவதன் மூலம், வணிகம் அவர்கள் அடைய விரும்பும் இலக்குகளில் கவனம் செலுத்த முடியும்.
திறன் சிக்கல்களைத் தீர்க்கவும்
திறன் சிக்கல்களைத் தீர்ப்பது அவுட்சோர்சிங்கிற்கு மற்றொரு முக்கிய காரணமாகும். ஒரு உள் அணி சற்றே வளைந்துகொடுக்காதது.
கூடுதல் குழு உறுப்பினர்களை பணியமர்த்துவது ஒரு நீட்டிக்கப்பட்ட நடைமுறையை உள்ளடக்கியிருக்கலாம், இது அணிகளை உயர்த்துவது கடினம். நிரந்தர ஆலோசகர் இடம் பெற்றவுடன், அளவைக் குறைக்கும்போது அவர்களை விடுவிப்பது சவாலானது.
மூன்றாம் தரப்பு வழங்குநரின் உதவியுடன் ஒரு குழுவை உருவாக்குவது இந்த சிக்கல்களைத் தணிக்கிறது. தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு சேவை செய்ய போதுமான ஆலோசகர்கள் கையில் இருப்பதை உறுதி செய்வது வழங்குனரின் பொறுப்பாகும். அவர்களும், ஒரு விரிவாக்க மாதிரியை வைத்திருப்பார்கள், மேலும் குழு உறுப்பினர்களை அவர்களின் தேவைகளுக்கு அதிகமாக பணியமர்த்துவார்கள்.
நிறுவனங்கள் இந்த திறனைப் பயன்படுத்தி செயல்பாடுகளை மேம்படுத்தலாம்.
சூப்பர் கிண்ணம் எவ்வளவு பணம் சம்பாதிக்கிறது
சேவை தரத்தை மேம்படுத்தவும்
ஆதரவு நிபுணர்களின் வெளிப்புற நிறுவனத்தை பணியமர்த்துவது வணிகங்களுக்கு ஒரு போட்டி நன்மையை அளிக்கலாம். வாடிக்கையாளரின் முக்கிய வேறுபாடு காரணிகளில் ஒன்றாக சேவை இப்போது ஒப்புக் கொள்ளப்பட்டதைக் கருத்தில் கொண்டு, அதை தீவிரமாக எடுத்துக் கொள்வது அர்த்தமுள்ளதாக இருக்கிறது. நிறுவனங்கள் தங்களுக்குத் தேவையான திறன் மற்றும் திறன்களை அணுகுவதற்கு அவுட்சோர்ஸ் செய்கின்றன.
இங்கே அவுட்சோர்சிங்கின் மதிப்பு என்னவென்றால், சேவை நிறுவனங்கள் சமீபத்திய உபகரணங்கள், மென்பொருள் மற்றும் பயிற்சி நுட்பங்களை அணுக முடியும். அவர்கள் சிறந்த சேவையை வழங்குவதன் மூலம் தங்கள் வணிகத்தை உருவாக்குகிறார்கள் மற்றும் நிலையான ஆதரவு அனுபவத்தை உருவாக்க கடினமாக உழைக்கிறார்கள்.
நிறுவனங்கள் அவர்களை வேலைக்கு அமர்த்தலாம்:
- அழைப்புகளுக்கு பதிலளிக்கவும்
- மின்னஞ்சல்களுக்கு பதிலளிக்கவும்
- நேரடி அரட்டை அமர்வுகளை நடத்துங்கள்
- சமூக ஊடகங்களில் கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்கவும்
- தேவையான 24/7 பன்மொழி ஆதரவை வழங்கவும்
- உள்வரும் அனைத்து தகவல்தொடர்புகளையும் தொடர்ந்து கையாளவும்
தொழில்முறை உதவி பெற
கணக்கியல் மற்றும் வரி வருமானம் போன்ற சிறப்புப் பணிகளை ஒப்படைப்பது வணிக உலகில் காலத்தால் மதிக்கப்படும் நடைமுறையாகும். எவ்வளவு சிக்கலான உதவி தேவைப்படுகிறதோ, அவ்வளவு அதிகமாக அது நிறுவனத்திற்கு செலவாகும். எவ்வாறாயினும், நிபுணத்துவ ஆலோசனையானது மேம்பட்ட இணக்கத்தில் தன்னைத்தானே செலுத்துகிறது.
நிறுவனங்கள் எல்லா நேரங்களிலும் சட்டத்தின் கடிதத்தைப் பின்பற்றுகின்றன என்பதில் உறுதியாக இருக்கலாம். மேலும், நிபுணர்களை பணியமர்த்துவதன் மூலம், அவர்கள் ஒழுங்குமுறை மாற்றங்களை எதிர்பார்த்து அதற்கேற்ப சரிசெய்ய முடியும் என்பதில் உறுதியாக இருக்கலாம்.
இறுதி குறிப்புகள்
பல காரணங்களுக்காக நிறுவனங்கள் ஒரு அவுட்சோர்சிங் நிறுவனத்துடன் கூட்டாளராக தேர்வு செய்யலாம். இவற்றில் முக்கியமானது பணத்தைச் சேமிக்கும் திறன். கூடுதல் நெகிழ்வுத்தன்மை, தொழில்முறை சேவைகளுக்கான அணுகல் மற்றும் சேவை தரத்தில் முன்னேற்றம் ஆகியவை சாத்தியமான பலன்களாகும்.
அவுட்சோர்சிங் வெற்றிக்கு முக்கியமானதா? தற்போதைய சூழலில் அது நன்றாக இருக்கலாம்.
